Zakaj nam je bolj všeč govoriti po telefonu kot prek videoklica?

Nič ne more nadomestiti pristnega osebnega stika, toda ko gre za komunikacijo na daljavo, se pogosto zdi, da so telefonski klici bolj prijetni kot videoklici. Zakaj je tako? Raziskave kažejo, da telefonski pogovori nudijo več udobja in manj stresa v primerjavi z videokonferencami. V tem članku razkrivamo, zakaj so telefonski klici bolj priljubljeni, kako različne oblike komunikacije vplivajo na naše počutje in kako najti ravnovesje v digitalni dobi.

Zakaj so telefonski klici bolj prijetni?

Raziskave potrjujejo, da so telefonski klici pogosto bolj zadovoljujoči kot videoklici, zlasti pri neformalnem pogovoru z družino ali prijatelji. Tukaj je nekaj ključnih razlogov:

• Manj pritiska glede videza: Pri telefonskem klicu se ni treba ukvarjati s tem, kako izgledaš, ali skrbeti za ozadje, osvetlitev ali izraz na obrazu. To zmanjša občutek izpostavljenosti in omogoča bolj sproščen pogovor.
• Več svobode pri izražanju: Brez vizualnega stika se ljudje pogosto počutijo manj obsojani in lažje izražajo svoje misli. Ni potrebe po ohranjanju očesnega stika ali nadzoru govorice telesa, kar je lahko naporno.
• Manjša kognitivna obremenitev: Videoklici zahtevajo večjo pozornost, saj moramo hkrati procesirati sliko, zvok in morebitne tehnične motnje (npr. zamrznjen zaslon ali slaba povezava). Telefonski klici so enostavnejši in manj moteči.
• Občutek intimnosti: Glasovni klic ustvarja občutek bližine, saj se osredotoča le na ton glasu in vsebino pogovora, kar pogosto spominja na klasične pogovore izpred digitalne dobe.

Kaj pravijo raziskave?

Nedavne študije so pokazale, da različne oblike komunikacije – telefonski klici, videoklici, besedilna sporočila ali glasovna sporočila – ne nudijo enake ravni zadovoljstva. Telefonski klici so se izkazali za posebej učinkovite pri zmanjševanju stresa, občutka osamljenosti in težav v socialnih interakcijah. Nasprotno pa videoklici pogosto povzročajo več nelagodja, zlasti pri neformalnih pogovorih. Razlogi vključujejo:

• Samoopazovanje: Med videoklicem se pogosto vidimo na zaslonu, kar poveča samokritično presojo in lahko vodi v nelagodje.
• Tehnične ovire: Težave, kot so slaba kakovost slike ali zvoka, prekinjajo naravni tok pogovora in povečujejo frustracijo.
• Družbeni pritisk: Videoklici zahtevajo večjo stopnjo angažiranosti, saj se pričakuje, da bomo ves čas pozorni na sogovornika in njegove reakcije, kar je lahko izčrpavajoče.

Zanimivo je, da so raziskave pokazale, da so interakcije na družbenih omrežjih, kot so objave, komentarji ali deljenje vsebin, med vsemi oblikami komunikacije povzročile največ stresa. To kaže, da bolj zapletene tehnologije pogosto manj zadovoljijo naše potrebe po pristni povezanosti.

Zakaj videoklici niso vedno idealni?

Čeprav so videoklici, kot jih omogočajo platforme, kot je Zoom, odlični za poslovne sestanke ali formalne pogovore, so manj primerni za sproščeno klepetanje s prijatelji. Poleg že omenjenih razlogov lahko videoklici sprožijo občutek »predstave«, saj se zavedamo, da nas nekdo opazuje. To je še posebej izrazito pri daljših klicih, kjer se lahko pojavi t.i. »Zoom utrujenost« – izčrpanost zaradi prekomerne izpostavljenosti zaslonom in stalnega vizualnega stika.

Poleg tega videoklici zahtevajo več priprav: pospravljeno ozadje, ustrezno osvetlitev in stabilno internetno povezavo. Telefonski klici so veliko bolj prilagodljivi – lahko se pogovarjaš med sprehodom, kuhanjem ali poležavanjem na kavču, brez skrbi, da te nekdo »vidi«.

Kako najti ravnovesje v komunikaciji?

Čeprav telefonski klici nudijo več udobja, raziskovalci opozarjajo, naj se ne zanašamo izključno na digitalne oblike komunikacije. Prekomerno »zaslonsko« življenje lahko dolgoročno poveča občutek osamljenosti in zmanjša kakovost odnosov. Tukaj je nekaj nasvetov, kako ohraniti ravnovesje:

• Prioritiziraj osebne stike: Kadar je mogoče, se srečaj s prijatelji ali družino v živo – nobena tehnologija ne more nadomestiti pristnega objema ali skupnega smeha.
• Uporabljaj telefon za neformalne pogovore: Za hitre klepete ali srčne pogovore izberi telefonski klic namesto videoklica, saj je manj obremenjujoč.
• Omeji čas na družbenih omrežjih: Namesto neskončnega listanja po objavah raje pokliči prijatelja ali napiši osebno sporočilo – to prinaša več zadovoljstva.
• Preizkusi glasovna sporočila: Če nimaš časa za klic, so glasovna sporočila odlična alternativa, saj ohranjajo osebni ton brez potrebe po videu.
• Spremljaj svoje počutje: Če opaziš, da te videoklici izčrpavajo, jih omeji ali jih zamenjaj z drugimi oblikami komunikacije.

Dodatni nasveti za boljše pogovore

• Ustvari prijetno vzdušje: Med telefonskim klicem si privošči skodelico čaja ali se sprehodi na svežem zraku – to naredi pogovor še bolj prijeten.
• Bodi prisoten: Tudi pri telefonskem klicu se izogibaj motnjam, kot je brskanje po telefonu, da bo pogovor bolj smiseln.
• Prilagodi komunikacijo situaciji: Videoklice uporabi za sestanke ali skupinske dogodke, telefonske klice pa za osebne pogovore.

Zakaj so telefonski klici še vedno zlata sredina?

Telefonski klici so priljubljeni, ker ponujajo ravnovesje med preprostostjo in osebno povezanostjo. Omogočajo pristne pogovore brez dodatnega stresa, ki ga prinašajo videoklici ali družbena omrežja. Čeprav tehnologija napreduje, raziskave kažejo, da enostavnejše oblike komunikacije bolje zadovoljijo naše čustvene potrebe. Vendar ne pozabi na pomen osebnih stikov – pravo ravnovesje med klici, videi in srečanji v živo je ključ do srečnih odnosov. Začni že danes – pokliči prijatelja, namesto da mu pošlješ sporočilo, in uživaj v sproščenem pogovoru brez zaslona!